Політика конфіденційності

Додаток: TruXAI
Оператор: TruXAI Technologies
Контакт: truxai.tech@gmail.com
Дата набрання чинності: 27.02.2025
Основний ринок: Україна

Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає та обробляє мобільний додаток «TruXAI» (далі — Додаток) та відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних» та політик Google Play та App Store.

1. Оператор даних

Оператором персональних даних є TruXAI Technologies. З усіх питань щодо ваших даних звертайтесь за адресою: truxai.tech@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо та з якою метою

2.1. Реєстрація та вхід

• Номер телефону (у форматі E.164, наприклад +380…) — для входу за одноразовим SMS-кодом (OTP).
• При вході через Google ми отримуємо від Google: електронну пошту, ім’я та фото профілю — лише для ідентифікації та відображення у Додатку.

2.2. Профіль користувача

• ПІБ (прізвище, ім’я, по батькові) — для ідентифікації та комунікації в рамках замовлень.
• Роль — замовник (відправник) або водій; визначається при реєстрації.
• Для замовника: назва компанії (за бажанням).
• Для водія: режим роботи (фізична особа/компанія), дані транспортного засобу (марка, номер, тип кузова, вантажопідйомність, об’єм, габарити, способи завантаження, додаткове обладнання, висота проїзду), базова локація (місто/координати), максимальна відстань маршруту, підтвердження документів, способи оплати та платіжні реквізити (наприклад, номер картки, IBAN, ПІБ/назва, ІПН/ЄДРПОУ) — для виконання замовлень та розрахунків.

2.3. Замовлення та маршрути

• Точки маршруту: адреса, місто, координати, дата/час — для формування та виконання замовлень.
• Дані вантажу: тип вантажу, тип транспорту, вага, об’єм, опис, коментар, фото вантажу (завантажуються на наш сервер і зберігаються як посилання), додаткове обладнання.
• Умови оплати: спосіб оплати (готівка/безготівка), для готівки — момент оплати (при завантаженні, при доставці або частково).

2.4. Спілкування та оцінки

• Текст повідомлень у чаті в рамках замовлення (обмеження довжини повідомлення), а також час прочитання повідомлень — для комунікації між замовником та водієм.
• Рейтинг (оцінка 1–5) та за бажанням текст відгуку після завершення замовлення — для підтримки якості сервісу.

2.5. Push-сповіщення

• Токен пристрою для push-сповіщень та тип платформи (iOS/Android) — зберігається для надсилання вам сповіщень про замовлення та повідомлення в чаті.

3. Підстави та цілі обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди (реєстрація та використання Додатку) та для виконання договору про надання послуг (обробка замовлень, комунікація, розрахунки). Мета обробки — забезпечення роботи Додатку: аутентифікація, створення та виконання замовлень, чат, рейтинги та push-сповіщення.

4. Технічні дозволи додатку

Додаток запитує такі дозволи:

• Інтернет — для зв’язку з серверами та API.
• Камера та галерея (фото) — для фотографування та завантаження фото вантажу в замовленнях.
• Геолокація (за потреби) — для відображення карт, адрес та маршрутів у замовленнях.

Ми не використовуємо камеру, галерею чи геолокацію для цілей, не пов’язаних із функціоналом замовлень та карт.

5. Хто має доступ до даних та де вони зберігаються

Для роботи Додатку ми використовуємо надійних постачальників послуг, яким можуть передаватися відповідні дані:

• Хмарний провайдер — зберігання облікових записів, профілів, замовлень, чату, рейтингів та фото вантажу; аутентифікація користувачів.
• Google — якщо ви входите через обліковий запис Google (ідентифікація), а також для відображення карт, адрес і маршрутів у замовленнях.
• Провайдер SMS — передача номера телефону та коду підтвердження для відправки SMS при вході.
• Сервіс push-сповіщень — передача токену пристрою для надсилання сповіщень про замовлення та чат.

Дані зберігаються на захищених серверах. До них мають доступ лише оператор та постачальники послуг, необхідні для роботи Додатку.

6. Термін зберігання

Персональні дані зберігаються протягом строку використання облікового запису та, за потреби, протягом строків, передбачених законодавством України (наприклад, для податкової звітності). Після видалення облікового запису дані видаляються або анонімізуються у строки, передбачені нашими внутрішніми процедурами та законодавством.

7. Ваші права

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші персональні дані обробляються;
• отримувати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних (у межах, передбачених законом);
• відкликати згоду на обробку, де вона є підставою обробки.

Для реалізації цих прав звертайтесь до оператора за адресою: truxai.tech@gmail.com. Ми також надаємо можливість видалення облікового запису через функції Додатку або за вашим запитом.

8. Безпека даних

Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних: шифрування з’єднань (HTTPS), обмеження доступу до даних за ролями, безпечне зберігання токенів та даних авторизації через надійних постачальників послуг.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо через Додаток або електронною поштою. Продовження використання Додатку після оприлюднення змін означає прийняття оновленої Політики.

10. Контактна інформація

Оператор: TruXAI Technologies.
Email: truxai.tech@gmail.com.